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O2O平台春节前受困“用工荒”,钟点工赶上专家

叶青2022-10-14网店转让人已围观

简介二十三、地瓜粘;24.打扫房子;25、磨豆腐今天是传统习俗中的大扫除日,但市民杨女士发现,自己想请一位家政阿姨来打扫卫生,却又很担心。春节临近,记者调查发现,在过去的一

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“二十三、地瓜粘;24.打扫房子;25、磨豆腐……”今天是传统习俗中的大扫除日,但市民杨女士发现,自己想请一位家政阿姨来打扫卫生,却又很担心。春节临近,记者调查发现,在过去的一年里,O2O人虽然给大家的生活带来了便利,但临近春节也遭遇了“人荒”。家政、美甲、外卖业务早已陷入“预约不到”的窘境。

腊月二十四扫除尘土,焕然一新,祈求新年健康,这是传统习俗。市民杨女士一直想着在春节前把床下和窗帘间的灰尘打扫干净,以灿烂地过春节。考虑到家里工作很忙,杨女士还是打算请平时定期来家里的小时工加一班,把家里打扫干净。除了工作时间,她还为小时工准备了一些熟食作为年度礼物。

“平时我有个相熟的国内阿姨,但昨天问的时候,人家上周日已经回老家过年了。”在“精通”不在的时候,杨女士想到了在O2O上临时雇一个家政小时工。“手指点,家政服务送上门”,这是O2O线上企业惯用的口号。“但结果和线下企业没什么区别。”杨女士告诉记者,她用的是同事推荐的O2O平台“帮阿姨”。虽然她可以照常登录并填写地址,但当她进入预约时间页面时,平台显示一直到2月8日正月初一,从早上8点到晚上6点,每个时间段都已经排满,无法再次预约。

无奈之下,杨女士开始在微信朋友圈四处打听。当她得知朋友的家政钟点工还在值班时,马上和对方商量,亲自开车送她接送,并让她今天抽4个小时回家帮忙打扫卫生。“车提车,还额外送一份过年礼物。这待遇都赶上专家了。”杨女士开玩笑地说。

除了家政服务,美甲也成为春节前女性最受欢迎的需求之一。但是,无论是88元、188元还是288元,想要通过O2O成功约到美甲师,并不容易。

小乐,80后,一直在河狸家预约美甲。美甲师带着工具箱来家里,她可以在家享受喝茶做指甲的乐趣。昨天,小乐想为春节做个美甲,联系了一直在河狸家约会的美甲师,才发现对方已经开始了回家过年的自驾之旅。“我在微信上看到她一路晒着雪,昨天开车去了景德镇。”

小优试着在河狸家找了其他三种指甲样式,但是提供服务的三个美甲师的时间都被订满了。“我在App上转了一圈,发现除了588元的贵款,2月6日、7日还能找到零星的美甲师可以接单,88元、188元、288元的价格款都过时了。”

对于2015年风生水起的O2O人来说,猴年是他们遇到的第一个春节。然而,记者调查发现,很多O2O平台在春节前就陷入了“人手不足”的现实,无论是家政、美甲、外卖还是送药,平台上提供的服务大多变得“过时”。

在美团外卖上,记者发现有店家已经发布公告,正式放假,不再提供预约配送服务。尽管一些餐厅仍提供外卖预订,但外卖价格已上调至129元。

有业内专家向记者指出,春节是对O2O领域的挑战。O2O通常强调的整合资源的能力是什么?只能真正体现在传统的春运“用工荒”上。

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