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近八成国内消费者青睐小时工,58同城到家,选择

叶青2022-04-08网店转让人已围观

简介在消费升级的大潮下,深受新时代消费观念影响的年轻人对家政服务的需求更高。近日,新华网联合全国妇联妇女发展部推出《家政行业公众需求情况调查》,探讨行业发展痛点。调查

在消费升级的大潮下,深受新时代消费观念影响的年轻人对家政服务的需求更高。近日,新华网联合全国妇联妇女发展部推出《家政行业公众需求情况调查》,探讨行业发展痛点。调查结果显示,高质量和专业化逐渐成为国内产业的发展趋势。近八成消费者倾向于小时工,家政保洁、水电维修/管道疏通等家政服务受到青睐。

在国内市场消费日益多元化的同时,58同城同程精选通过精选优质商家、规范服务标准,放心提供上门服务,正逐渐成为年轻人的家政服务平台首选。

目前,家政服务已经以全新的理念和日益丰富的内涵走进寻常百姓家,市场需求呈现出前所未有的新趋势。调查数据显示,分别有48.31%和29.16%的用户选择家庭保洁和水电维修/管道疏通服务。这说明用户更喜欢一些需要一定技术含量或者专业工具的家政服务。此外,57.88%的受访用户认为家政服务项目存在不足,无法满足其多样化需求。

至于家政服务的形式,78.07%的被调查用户更喜欢钟点工,只有15.45%和6.48%的人期望通过月嫂上门和住家保姆获得家政服务。由于小时工追求高时效性,不会过多渗透到消费者的生活中,有望成为未来消费者首选的服务形式。

围绕日益多元化的消费需求,58同城家选不断拓展平台细分服务,汇聚20大类服务,涵盖日常清洁、家电清洗、保姆、放心搬家、开锁换锁、家电维修、管道疏通等服务类型。同时,平台深耕用户消费场景,根据用户家居面积和具体清洁需求打造多重清洁解决方案,包括2小时和3小时日常清洁服务、深度清洁等服务选项,一站式满足消费者需求。

随着生活节奏的加快和社会分工的细化,注重生活质量的年轻一代倾向于将家务委托给专业人士,将自己从日常琐事中解放出来。而一些传统家政公司服务水平参差不齐,线上水平低,缺乏相应的售后保障,难以满足注重消费体验和细节的年轻消费者。

为增加品质供给,58同城精选打造“夏日家政节”暑期促销活动,推出形式多样、奖品丰富的主题回馈,确保用户以较低的价格体验优质服务。在标准化层面,58同城到家精选严把商户准入关,根据服务类别制定标准化服务流程,包括具体服务范围、清洁步骤、清洁标准等。并进行统一定价管理,商家必须严格执行。如果商家的服务质量不达标,用户可以通过平台的投诉反馈渠道进行维权,服务团队可以在24小时内做出回应和处理,全力为用户的消费体验保驾护航。

作为国内领先的生活服务平台,58同城到家精选顺应行业形势和市场需求,推出标准化的品质服务,为用户带来更安心、省心的服务体验。未来,58同城到家精选也将通过不断创新,丰富产品和服务,让亿万家庭的生活更简单。

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